碎片化消費(fèi)時(shí)代，以智變應(yīng)萬(wàn)變。

2019中國(guó)便利店大會(huì)上，海鼎市場(chǎng)部總經(jīng)理葛藍(lán)天在海鼎沙龍專(zhuān)場(chǎng)帶來(lái)《碎片化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的智慧經(jīng)營(yíng)》主題分享。介紹了海鼎與微信支付攜手推出的智慧經(jīng)營(yíng)服務(wù)——基于微信天生的社交流量?jī)?yōu)勢(shì)和海鼎深厚的行業(yè)積累為零售企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)支持，助力企業(yè)完成引流增收。

隨著經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者需求與消費(fèi)路徑處在不斷的變化中，媒體、空間、時(shí)間、消費(fèi)行為都在不斷走向碎片化，碎片化營(yíng)銷(xiāo)成為零售經(jīng)營(yíng)者不得不面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。葛總認(rèn)為碎片化營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)在于打通觸達(dá)影響和需求描摹兩個(gè)向度，實(shí)現(xiàn)可觸達(dá)、可運(yùn)營(yíng)、可測(cè)算三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。零售企業(yè)可以通過(guò)去中心化平臺(tái)獲取流量并且將其運(yùn)營(yíng)為自己的客群，完成“打通兩個(gè)向度，實(shí)現(xiàn)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”的目標(biāo)。

智慧經(jīng)營(yíng)立足于微信用戶量大、用戶穩(wěn)定、使用時(shí)間長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，推出了掃碼領(lǐng)券、附近發(fā)券、朋友圈發(fā)券、支付有禮和社交立減金等工具。這些工具組成了一套漂亮的營(yíng)銷(xiāo)組合拳，賦予智慧經(jīng)營(yíng)強(qiáng)大的用戶觸達(dá)與服務(wù)連接能力的同時(shí)，優(yōu)化了顧客到店前中后各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)從拉新到復(fù)購(gòu)的全生命周期營(yíng)銷(xiāo)。

介紹：店內(nèi)露出二維碼，顧客掃碼領(lǐng)券，支付時(shí)自動(dòng)核銷(xiāo)。

亮點(diǎn)：數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，精準(zhǔn)控制數(shù)量、精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者、節(jié)約成本。

掃碼領(lǐng)券流程圖

介紹：向店里完成支付的消費(fèi)者發(fā)放商家的優(yōu)惠券，可以發(fā)單品券，也可以發(fā)券包，點(diǎn)擊領(lǐng)取后直接存入卡包/跳轉(zhuǎn)小程序。

亮點(diǎn)：主攻復(fù)購(gòu)、引流至小程序。

支付有禮代金券領(lǐng)取頁(yè)面

介紹：在門(mén)店周邊面對(duì)面支付后發(fā)放商家代金券，領(lǐng)取后自動(dòng)存入卡包/跳轉(zhuǎn)小程序。

亮點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)引流拉新、引流至小程序。

附近發(fā)券用戶參與流程

介紹：將代金券放在朋友圈中推廣，智慧推薦給最匹配用戶。

亮點(diǎn)：投放具有針對(duì)性、效果可掌控、精準(zhǔn)推廣、引流至小程序。

朋友圈發(fā)券圖

介紹：轉(zhuǎn)發(fā)即可獲得立減金。

亮點(diǎn)：充分利用微信的社交優(yōu)勢(shì)進(jìn)行裂變營(yíng)銷(xiāo)，短期內(nèi)產(chǎn)生巨大傳播量并且產(chǎn)生消費(fèi)。

社交立減金分享領(lǐng)取流程

一、水果生鮮案例

針對(duì)目標(biāo)客群的特點(diǎn)，從文案、折扣方案、畫(huà)面等角度多管齊下，取得了良好的效果——引流至小程序、銷(xiāo)售額提升、客單價(jià)提升20%。

二、某連鎖便利店案例

通過(guò)造節(jié)打造組合促銷(xiāo)方案，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中獲得了良好的反饋——49%的消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化觸達(dá)、活動(dòng)期間營(yíng)收提升32%。

除了上述兩個(gè)案例，海鼎還幫助客戶完成推廣小程序、推廣門(mén)店、全場(chǎng)券等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收拉動(dòng)和引流。

微信為智慧經(jīng)營(yíng)提供了優(yōu)秀的工具和巨大的流量，但工具和流量只是基礎(chǔ)，如何在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之上落地智慧經(jīng)營(yíng)才是關(guān)鍵。葛總向參會(huì)人員展示了海鼎智慧經(jīng)營(yíng)落地流程：溝通→設(shè)計(jì)→測(cè)試→投放→專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)模型構(gòu)建。

海鼎27年如一日的鉆研，才有了今天深厚的經(jīng)驗(yàn)積累、強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、全方位的服務(wù)支持以及豐富的資源，才能夠強(qiáng)力支撐眾多客戶的智慧經(jīng)營(yíng)需求。海鼎也將繼續(xù)努力，為更多的零售客戶提供更優(yōu)質(zhì)的智慧經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

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