近日，由中國零售業(yè)博覽會主辦的“CHINASHOP金翼最佳實踐案例”最終名單出爐。海鼎智慧門店運營平臺賦能友客提升運營效率、海鼎&凱輝便利全品類智能補(bǔ)貨應(yīng)用、海鼎&誠信志遠(yuǎn)果業(yè)本地生活全渠道引流到店方案分別入選智慧門店應(yīng)用實踐榜、供應(yīng)鏈降本增效實踐榜和智慧營銷工具榜。

3月13日~15日，海鼎攜全業(yè)態(tài)解決方案重磅亮相2024CHINASHOP展會現(xiàn)場，為大家詳解零售行業(yè)智慧化解決方案，歡迎大家蒞臨海鼎展位交流~

青島友客便利連鎖管理有限公司成立于2003年，發(fā)展至今已成為涵蓋友客便利店、益欣超市、生鮮中心、物流配送中心在內(nèi)的綜合零售企業(yè)。從生產(chǎn)、采購、物流到銷售形成了一條龍經(jīng)營模式，門店遍布青島、濟(jì)南、煙臺、日照、濰坊、淄博、臨沂等城市。截至2023年，開業(yè)門店數(shù)量已超過700家。

海鼎與友客的合作始于2013年，海鼎的信息化系統(tǒng)陪伴著友客不斷發(fā)展壯大，隨著移動化和智能化的不斷發(fā)展，友客門店的智慧化升級提上日程，海鼎智慧門店運營平臺恰好滿足了友客遠(yuǎn)程巡店、移動化辦公、門店績效考核等多項需求，大大提升了友客門店的運營效率，為友客向千店邁進(jìn)打下了扎實的基礎(chǔ)。

海鼎智慧門店運營平臺從零售門店的管理需求出發(fā)，解決門店運營的核心場景，是一款門店數(shù)字化管理工具，這款軟件包含門店運營平臺、門店助手移動端、督導(dǎo)助手移動端3個端，聯(lián)合打造門店經(jīng)營管理的數(shù)字化，致力于協(xié)助門店降本提效、增加銷量。

該平臺在友客上線以后，幫助友客加強(qiáng)了總部對門店的執(zhí)行管理，實現(xiàn)門店執(zhí)行過程全鏈路透明化、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升門店執(zhí)行效率；為友客提供了線下線上巡檢的工具，提升督導(dǎo)巡店效率，釋放督導(dǎo)人力；支持移動化辦公，基于小程序、APP，門店人員可以移動化進(jìn)行店務(wù)處理，大大提高了一線員工的工作效率。

凱輝作為貴州省最大的連鎖便利店，門店總數(shù)超過800家，2022年中國便利店TOP100榜單中排在第37位。便利店要想做差異化，低溫短保商品是繞不開的話題，近年來，凱輝深耕低溫乳品、鮮食等低溫短保品類，推出了特色的飯團(tuán)、便當(dāng)、關(guān)東煮等商品，深受當(dāng)?shù)仡櫩拖矏邸?/span>

但是低溫短保商品銷量波動較大，如果補(bǔ)貨不及時容易造成暢銷品缺貨，從而影響了銷量和顧客體驗，如果叫貨太多，又容易造成報損，增加了銷售成本，僅僅依靠店員經(jīng)驗通過傳統(tǒng)的上下限補(bǔ)貨方式來應(yīng)對低溫短保商品的補(bǔ)貨，很難滿足當(dāng)前門店的智慧化管理需求。

為了提升低溫短保商品補(bǔ)貨的準(zhǔn)確率，降低對人工判斷的依賴，凱輝引入海鼎智能補(bǔ)貨方案，實現(xiàn)全門店、全品類、全面智能化的補(bǔ)貨。凱輝100家持續(xù)經(jīng)營門店上線智能補(bǔ)貨以后，全品類補(bǔ)貨建議采納率96.7%，銷量提升了10.2%，銷售金額提升了4%，損耗數(shù)下降了14.6%，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低了6.7%。

海鼎智能補(bǔ)貨方案深度分析銷售、商品、庫存、日期、商圈、天氣等6大維度50多種數(shù)據(jù)源，同時緊密適配商圈變化 及時識別平日到休日的周期化銷量波動，并跟進(jìn)節(jié)慶假日的動態(tài)安排，該方案與ERP海鼎H6緊密銜接，實時同步全量的商品生命周期、門店經(jīng)營方案/配貨方案，從而精確定義并刷新每次補(bǔ)貨時的門店商品范圍，在此基礎(chǔ)上，由于低溫短保商品的物流往往是供應(yīng)商直配或直流的方式，因此智能補(bǔ)貨系統(tǒng)也精確同步了每家門店的每家供應(yīng)商可叫貨時間、到貨天數(shù)等全量參數(shù)，由此形成面向未來的精準(zhǔn)銷量預(yù)測并推送至執(zhí)行終端，供門店人員及時準(zhǔn)確地落地執(zhí)行，并將執(zhí)行結(jié)果在系統(tǒng)中進(jìn)行分析優(yōu)化，達(dá)成數(shù)字化閉環(huán)。

誠信志遠(yuǎn)果業(yè)，2005年成立，截止2023年7月，全國門店數(shù)量突破1200家。先后進(jìn)駐山西、安徽、陜西、山東、湖北、河北、內(nèi)蒙古、甘肅等多個省份和自治區(qū)，全國合作基地達(dá)137家，國外合作基地38家，誠信志遠(yuǎn)始終堅持源頭直采，依托于自有冷鏈物流體系+多地分倉架構(gòu)+產(chǎn)地倉儲模式，以品質(zhì)鮮果為媒，為全國各地的消費者帶來新鮮、美味、安全、健康的水果。

2021年，誠信志遠(yuǎn)果業(yè)與海鼎正式展開合作，搭建了以ERP為 技術(shù)底座的全方位生鮮運營數(shù)字化體系。

近年來，隨著短視頻和直播帶貨高速發(fā)展，消費場景發(fā)生變革，各大平臺紛紛殺入本地生活，很多具有前瞻性的商家乘勢而上，接入本地生活平臺，但是多個平臺玩法不同，各個平臺間營銷互斥，平臺營銷和線下促銷互斥，商家要花很多精力摸索平臺運營邏輯，對接成本很高，而且用戶數(shù)據(jù)沉淀在不同的平臺，無法進(jìn)行分析和挖掘。

海鼎基于對本地生活平臺的深入研究，推出了券營銷平臺，以各平臺團(tuán)購券為載體通過各個平臺鏈接消費者。商戶可以通過多平臺、多渠道打造新的消費場景，讓商品和用戶之間有更好粘性，目前已經(jīng)對接了抖音、高德、微信、支付寶、快手等主流的本地生活平臺。

在此背景下，誠信志遠(yuǎn)果業(yè)選擇海鼎作為對接本地生活平臺的橋梁，一站式實現(xiàn)全渠道引流到店，提升銷量，實現(xiàn)持續(xù)增長。目前誠信志遠(yuǎn)果業(yè)的線上團(tuán)購月GMV已達(dá)千萬級別，月引流到店數(shù)達(dá)20萬人次。

此次三大案例皆入選金翼榜，是來自協(xié)會、行業(yè)對海鼎與客戶在零售數(shù)智化的道路上孜孜以求的肯定，深耕行業(yè)三十年，海鼎始終堅守初心，以信息化、數(shù)智化提升行業(yè)管理水平，讓商業(yè)更有效率，我們不斷探索數(shù)智化在零售更多業(yè)態(tài)的深入應(yīng)用，并將國內(nèi)的數(shù)智化管理方案輸出到全球，此次CHINASHOP展會現(xiàn)場，海鼎將為大家詳細(xì)解讀前沿方案和標(biāo)桿案例，期待與您相聚在春天里。