在廣東，有一家販賣(mài)快樂(lè)的零食潮玩店，一開(kāi)業(yè)就引爆全城，她就是RDD。

誕生于2018年的RDD，首創(chuàng)了「零食+潮玩」業(yè)態(tài)組合，以“做更值得、更懂得、更樂(lè)得的全球零食潮玩集合會(huì)員店”作為品牌定位，不僅網(wǎng)羅了全球各地的零食潮玩爆款，還不斷開(kāi)發(fā)RDD椰子脆、芒果干、爆米花等自主暢銷(xiāo)爆品，目前全國(guó)門(mén)店數(shù)超10家，粉絲累計(jì)超過(guò)60w。

隨著珠海、佛山等地門(mén)店的成熟運(yùn)轉(zhuǎn)，RDD計(jì)劃開(kāi)啟全國(guó)拓展的新征程，在此背景下，RDD急需引入專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化伙伴，提供豐富的零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化工具。

經(jīng)過(guò)多方考察和對(duì)比，2022年8月，RDD選擇海鼎共同開(kāi)啟數(shù)字化發(fā)展的新階段，海鼎助其重新梳理了內(nèi)外部管理的各項(xiàng)流程，上線(xiàn)海鼎主力ERP、POS、CRM、鼎力云訂單、智慧零售等系列產(chǎn)品，搭建了符合RDD現(xiàn)階段發(fā)展的數(shù)字化管理體系，為其成為全國(guó)性連鎖零食品牌奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

RDD擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，深入原產(chǎn)地尋找優(yōu)質(zhì)原材料，并攜手當(dāng)?shù)胤铣隹谫Y質(zhì)的工廠(chǎng)合作加工，門(mén)店經(jīng)營(yíng)品類(lèi)覆蓋零食、潮玩等，銷(xiāo)售渠道覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下，業(yè)務(wù)復(fù)雜度高。

海鼎項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與RDD業(yè)務(wù)部門(mén)深入溝通，對(duì)六大板塊的各個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，對(duì)不合理、未閉環(huán)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和規(guī)范，幫助RDD全面提升業(yè)務(wù)管理的規(guī)范性，提升了管理效率。

RDD有10余家連鎖門(mén)店，除線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)外，還拓展了線(xiàn)上美團(tuán)、餓了么等第三方平臺(tái)，及微信小程序商城，但是，與海鼎合作之前，RDD線(xiàn)上線(xiàn)下兩套業(yè)務(wù)體系獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，線(xiàn)上訂單履約通過(guò)手工錄單的方式錄入收銀系統(tǒng)，整體工作效率較低，還存在人工誤操作的風(fēng)險(xiǎn)，且營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和會(huì)員權(quán)益沒(méi)有打通，影響消費(fèi)體驗(yàn)。

基于以上問(wèn)題，海鼎為RDD提供了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化方案，實(shí)現(xiàn)全渠道訂單的履約，系統(tǒng)上線(xiàn)以后，無(wú)需收銀員手工錄單，同時(shí)，線(xiàn)上線(xiàn)下資料、價(jià)格、庫(kù)存、訂單實(shí)時(shí)同步，大大提高了整體運(yùn)營(yíng)效率；海鼎還為RDD構(gòu)建了全渠道會(huì)員消費(fèi)體系，RDD自有的小程序?qū)恿撕６RM會(huì)員資料、卡券、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)一體化，進(jìn)一步提升了會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)。

零食一品多供的業(yè)務(wù)場(chǎng)景比較廣泛，同一款零食，存在多個(gè)供應(yīng)商，不同供應(yīng)商的價(jià)格不一樣，品質(zhì)也不盡相同，以往進(jìn)銷(xiāo)存沒(méi)有管理到批次，產(chǎn)品質(zhì)量難以溯源，并且成本核算不夠精細(xì)。海鼎為RDD提供了進(jìn)銷(xiāo)存批次管理的方案，對(duì)總部倉(cāng)庫(kù)、商品、門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存做批次改造，為后續(xù)商品質(zhì)量問(wèn)題溯源提供基礎(chǔ)，同時(shí)，滿(mǎn)足財(cái)務(wù)成本核算精細(xì)化管理的要求。

采購(gòu)業(yè)務(wù)除了商品采購(gòu)成本外，往往伴隨著物流運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)等采購(gòu)?fù)局械馁M(fèi)用，以往這部分費(fèi)用不會(huì)分?jǐn)偟缴唐返某杀緝?nèi)，庫(kù)存成本核算不夠精準(zhǔn)。門(mén)店數(shù)量不多且都是直營(yíng)模式下，對(duì)成本核算的要求相對(duì)較寬，但是隨著門(mén)店數(shù)量的增多以及加盟商的引入，RDD對(duì)成本核算的精細(xì)度要求也更高，海鼎提供了采購(gòu)入庫(kù)錄入費(fèi)用后自動(dòng)分?jǐn)偟缴唐烦杀镜姆桨?，?shí)現(xiàn)更精細(xì)化的庫(kù)存成本管理，為后續(xù)快速拓店做好準(zhǔn)備。

RDD主營(yíng)零食+潮玩，零食行業(yè)對(duì)食品安全管控要求尤為嚴(yán)格，海鼎為RDD提供了到效期管理的功能，在批次管理的基礎(chǔ)上，提供報(bào)表監(jiān)控不同批次商品的剩余保質(zhì)期天數(shù)，為臨期商品提供預(yù)警，便于門(mén)店及時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)過(guò)保商品禁售，讓食品安全更有保障。

RDD項(xiàng)目8月15日啟動(dòng)， 9月20日完成上線(xiàn)，雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同克服了周期短、任務(wù)重等一系列問(wèn)題，為RDD迎接國(guó)慶銷(xiāo)售高峰提供了保障。

未來(lái)，在數(shù)字化的深入應(yīng)用方面，海鼎將與RDD探索更多可能，持續(xù)打造更合適的加盟體系，通過(guò)公私域流量的運(yùn)營(yíng)為RDD帶來(lái)更多增長(zhǎng)，全面助力其下一階段的發(fā)展。