新零售和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，伴隨著數(shù)字化的深入，企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)越來越多，越來越復(fù)雜，故障也隨之越來越多，傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)與運維保障方式已不能適應(yīng)新需求的變化。在這種背景下，海鼎運維團(tuán)隊銳意進(jìn)取，為客戶提供專業(yè)、體系化的運維服務(wù)，幫助客戶基于云構(gòu)建更加穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提升業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。

第九期線上課堂，海鼎運維總監(jiān)卜海清為大家分享了海鼎的運維數(shù)字化實踐，為對運維感興趣的從業(yè)者們解讀了未來運維發(fā)展趨勢及當(dāng)前的運維思路，最后還介紹了海鼎運維團(tuán)隊為眾多零售企業(yè)提供專家服務(wù)，助力零售企業(yè)構(gòu)建起安全可靠的運維體系。

卜總認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在“連接、數(shù)據(jù)和智能”，對應(yīng)到運維領(lǐng)域，主要從以下三個方向來做：

傳統(tǒng)的軟件組織往往將開發(fā)和系統(tǒng)管理劃分為不同的部門。開發(fā)部門的驅(qū)動力通常是“頻繁交付新功能特性”，而運營部門則更關(guān)注IT服務(wù)的可靠性和IT成本投入的效率。兩者的目標(biāo)不匹配，就在開發(fā)與運營部門之間造成了鴻溝，從而減慢了IT交付業(yè)務(wù)價值的交付速度。

海鼎引入DevOps的軟件交付方法，實現(xiàn)了持續(xù)集成、持續(xù)部署、持續(xù)測試和持續(xù)運營，提高了開發(fā)速度和運維效能，打破了傳統(tǒng)研發(fā)與運維之間的壁壘隔閡。

卜總認(rèn)為，現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心基礎(chǔ)是經(jīng)過數(shù)字化重構(gòu)和整合后的內(nèi)部能力，它的目標(biāo)就是實現(xiàn)業(yè)務(wù)的敏捷、自動化，面對多變的需求能夠柔性應(yīng)對。

企業(yè)快速發(fā)展，應(yīng)用不停地迭代，我們的運維體系也需要不斷迭代，如何打造一個高質(zhì)量、穩(wěn)定的系統(tǒng)，這是所有信息化服務(wù)商都面臨的挑戰(zhàn)。海鼎通過這幾年的運維實踐，總結(jié)歸納了以下幾點經(jīng)驗。

海鼎近年來積極擁抱“云”，推行云戰(zhàn)略，產(chǎn)品云化，過程中也積累了豐富的經(jīng)驗，同時在運維服務(wù)上不斷精進(jìn)，培養(yǎng)了專家團(tuán)隊，能夠為客戶提供多樣化的運維服務(wù)，舉例如下：

最后，卜總強調(diào)，新技術(shù)環(huán)境下，運維也要持續(xù)創(chuàng)新，海鼎運維團(tuán)隊將會不斷提升自身專業(yè)能力，與時俱進(jìn)，幫助零售企業(yè)實現(xiàn)整體IT運維的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化和合規(guī)性，為零售企業(yè)保駕護(hù)航。

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