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開放共生，共創(chuàng)共贏|海鼎“ERP+”助力便利店新變革
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發(fā)布日期 2018-08-23
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發(fā)布者：
2018年8月22日—8月24日，由廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的第六屆廣東便利店發(fā)展研討會(huì)在深圳舉辦，會(huì)議以“開放共生，共創(chuàng)雙贏”為主題，旨在搭建廣東便利店溝通交流、商業(yè)合作、資源分享的發(fā)展平臺(tái)。海鼎攜連鎖零售信息化解決方案參會(huì)，海鼎華南區(qū)總經(jīng)理劉池奔在會(huì)上以“便利店ERP+”為主題進(jìn)行演講。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，劉總提出“新零售時(shí)代，顧客是一切流量的核心，ERP是一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)?！?/span>從產(chǎn)品和技術(shù)的角度，探討了新零售時(shí)代，便利店應(yīng)當(dāng)如何建設(shè)ERP和建設(shè)怎樣的ERP。
ERP是新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，所有業(yè)務(wù)的發(fā)起、流程、執(zhí)行、數(shù)據(jù)都應(yīng)當(dāng)沉淀到ERP中。20多年來(lái)，ERP從注重業(yè)務(wù)到以技術(shù)為核心，從C/S時(shí)代到B/S時(shí)代，從集中式部署到分布式部署，從封閉走到開放，中臺(tái)化的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用是ERP不斷變化發(fā)展的基礎(chǔ)。
中臺(tái)化不僅僅是服務(wù)的聚集和整理，更應(yīng)該實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可視、可配、可管、可落地，搭建中臺(tái)系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)接口和統(tǒng)一平臺(tái)，可以讓門店更方便的處理多平臺(tái)定單，讓零售商低成本快速獲取會(huì)員，精準(zhǔn)觸達(dá)和服務(wù)消費(fèi)者，同時(shí)獲取更多的線上資源，提升銷售額。
而“ERP+”就是在原有的ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上，“+人臉識(shí)別”——信息提取，智能推薦，? ? “+消費(fèi)者畫像”——打通各級(jí)賬戶，全面識(shí)別客戶，“+多渠道營(yíng)銷資源”打通第三方渠道，通過(guò)這些手段以完成“招、留、活、賺”的會(huì)員管理過(guò)程，優(yōu)化客戶購(gòu)物體驗(yàn)，完成精準(zhǔn)營(yíng)銷；“+智能設(shè)備—自助購(gòu)物”、“+小程序—掃碼購(gòu)”、“+電子發(fā)票”優(yōu)化客戶購(gòu)物流程，提升購(gòu)物體驗(yàn)。
20多年來(lái)，海鼎始終和便利店行業(yè)風(fēng)雨同舟，攜手共進(jìn)，致力于為便利店客戶提供精益化信息化服務(wù)，提供全渠道優(yōu)質(zhì)解決方案。“開放共生，共創(chuàng)共贏”，在未來(lái)，海鼎將繼續(xù)堅(jiān)守在零售信息化的一線，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)助力便利店行業(yè)騰飛。
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