新構(gòu)想，新理念，新產(chǎn)品。

10月19日，海鼎用戶研討會零售分會場舉行了新產(chǎn)品發(fā)布，海鼎智慧零售的構(gòu)想通過新一代海鼎產(chǎn)品落地實現(xiàn)。為了讓參會嘉賓進一步了解產(chǎn)品的實際應(yīng)用場景，海鼎在現(xiàn)場搭建了體驗店，涵蓋智能人臉識別、小智營銷小程序、電子發(fā)票、微信掃碼購、商品稱重+AI識別一體化等諸多產(chǎn)品。

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海鼎首席產(chǎn)品官王新在發(fā)布會現(xiàn)場為大家揭開海鼎智慧零售管理中臺的神秘面紗。海鼎智慧零售管理中臺是由海鼎公司推出的零售企業(yè)數(shù)字化軟件服務(wù)和PaaS服務(wù)，其是在連鎖零售領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)自主可控的數(shù)字化云平臺，依托于云原生技術(shù)，結(jié)合騰訊云計算資源，由微服務(wù)、分布式計算及存儲、容器服務(wù)、多租戶等原生基礎(chǔ)架構(gòu)組成，提供主數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、分銷、零售、財務(wù)、會員、營銷等領(lǐng)域的專業(yè)產(chǎn)品服務(wù)，支持企業(yè)基于自身個性化商業(yè)定制，實現(xiàn)企業(yè)快速、靈活、持續(xù)、可靠的應(yīng)用交付訴求；并通過平臺幫助零售企業(yè)建立連接伙伴的社會化商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展及跨界融合。

海鼎首席產(chǎn)品官王新

海鼎智慧零售理念涵蓋實體零售的全業(yè)務(wù)流程，希望通過信息化系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)會員體系、庫存、物流等系列環(huán)節(jié)的全流通，會議現(xiàn)場，海鼎從實際零售場景出發(fā)，與騰訊、中科英泰、開為科技、上揚科技、高燈、創(chuàng)新奇智、西科電器、漢朔等多位合作伙伴攜手搭建了智能體驗店，從消費數(shù)字化、門店數(shù)字化、營銷數(shù)字化三個方面展示海鼎如何幫助零售企業(yè)快速構(gòu)建數(shù)字化消費場景，海鼎公司產(chǎn)品中心經(jīng)理張敏也在分會場為大家一一介紹體驗店展示的產(chǎn)品與方案，方便大家在體驗時，能夠有更深的認識。

海鼎公司產(chǎn)品中心經(jīng)理張敏

海鼎希望打造的是一套從入店前、入店、逛店、消費到離店后，覆蓋消費者全鏈路的門店體驗方案，通過LBS門店定位、小程序卡券營銷將消費者引流到店，店內(nèi)集合互動大屏、場內(nèi)多點攝像頭、電子價簽、自助收銀、掃碼購和POS收銀等多種智能化應(yīng)用完成交易和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為消費者離店后的會員營銷和線上消費提供指引，在這一系列的過程中充分利用大數(shù)據(jù)和數(shù)字化接觸點，實現(xiàn)消費過程的全數(shù)字化管理。同時企業(yè)商品、企業(yè)會員、門店庫存也能實現(xiàn)全域共享、互通，不同終端的消費者身份辨識、交易體驗、針對性營銷都是一致的，整個鏈路做到對顧客、潛在顧客可識別、可洞察、可觸達、可轉(zhuǎn)化。

海鼎體驗店

1、視覺技術(shù)+零售中臺助力門店實現(xiàn)Ai價值閉環(huán)

以深度學(xué)習(xí)為代表的視覺識別技術(shù)在傳統(tǒng)零售企業(yè)里的應(yīng)用，打開了數(shù)據(jù)采集入口，以往無法獲取的數(shù)據(jù)和無法準(zhǔn)確區(qū)分的信息，比如表情、動作、行為，現(xiàn)在可以以較低的成本得到。體驗店現(xiàn)場展示了互動大屏和多點攝像頭感知消費者兩個場景：

（1）視覺識別X互動大屏

開為科技聯(lián)合創(chuàng)始人楊寬在現(xiàn)場演講中為大家介紹了海鼎POS、鼎力云和開為的夢之屏結(jié)合，打造人臉會員方案，幫助零售企業(yè)塑造品牌科技感，提升顧客體驗，實現(xiàn)實時大數(shù)據(jù)可視化。人臉識別和AR互動大屏蘊含了多個實用的智慧零售功能，包括新老顧客識別，展示不同迎賓語；結(jié)合人臉識別+微信公眾號+海鼎會員系統(tǒng)，綁定Face id、微信Open id、企業(yè)總會員id；結(jié)合海鼎營銷組件精準(zhǔn)推送優(yōu)惠券和顧客感興趣的商品；AR互動定向廣告等。

開為科技聯(lián)合創(chuàng)始人? 楊寬

（2）視覺識別X多點攝像頭感知消費者

多點攝像頭可安裝在門店的各個關(guān)鍵位置，為客流分析/客群畫像提供依據(jù)，通過動線識別輸出陳列優(yōu)化建議，還能識別會員幫助導(dǎo)購進行精準(zhǔn)推薦，更進一步還可基于動作語義識別技術(shù)應(yīng)用于無人或少人的零售場景，幫助企業(yè)降低貨損率。

2、自助收銀+零售中臺助力傳統(tǒng)POS設(shè)備升級換代

海鼎自助收銀方案以小智自助結(jié)賬APP和小智掃碼購小程序為入口，依托企業(yè)共享服務(wù)中心的會員中心、營銷中心、支付網(wǎng)關(guān)、交易服務(wù)和主數(shù)據(jù)服務(wù)能力，實現(xiàn)收銀場景的自助化，免除消費高峰期排隊的煩惱，同時基于企業(yè)共享服務(wù)中心的開放性和共享性，有效保證了業(yè)務(wù)流程的對接，實現(xiàn)商品、會員、支付、營銷數(shù)據(jù)之間的全打通。

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自助收銀X商品識別

海鼎與創(chuàng)新奇智合作集成了稱重+AI識別一體化解決方案，該設(shè)備基于視覺識別技術(shù)，支持標(biāo)品/非標(biāo)品的精準(zhǔn)識別和稱重，快速智能計價，與海鼎自助收銀解決方案集合，還能支持會員、營銷等信息打通，實現(xiàn)購物體驗全場一致。

3、小智卡券+智慧中臺助力企業(yè)提升離店轉(zhuǎn)化率

實體零售門店有豐富的待激活流量，借助微信小程序可融合線上流量運營技術(shù)，打造一把引流利器、營銷利器。海鼎緊跟時代潮流，為線下實體門店打造了“小智卡券”小程序，針對到店會員，提供掃碼領(lǐng)券，領(lǐng)完即用，用完即走的用戶體驗。讓門店老板可以隨心發(fā)券，讓消費者可以隨心領(lǐng)券、用券；消費者即使沒有到店，也能通過小智卡券小程序?qū)崟r了解門店促銷活動，幫商家和消費者省錢，省力，提高顧客忠誠度，充分挖掘顧客后續(xù)消費力。

4、鼎力云訂單助力實體零售持續(xù)增長

海鼎鼎力云訂單中心是一個與各大外賣平臺對接，打通基礎(chǔ)資料、訂單、庫存，幫助連鎖零售企業(yè)快速獲得門店O2O銷售流量的平臺，幫助商家集中獲取各平臺訂單，并快速分發(fā)到各店收銀系統(tǒng)，讓門店能高效集中處理。訂單中心還能夠通過門店、或者前置倉為基點，對周圍3-10km的客群進行交易轉(zhuǎn)化，是未來實體零售增長的重要支撐。

5、保質(zhì)期碼管理充分保證食品安全

隨著生鮮商品在零售企業(yè)商品份額中的增大，保質(zhì)期碼的管理顯得尤為重要，體驗店現(xiàn)場還展示了海鼎針對保質(zhì)期管理的能力，錄入商品資料時在系統(tǒng)中錄入保質(zhì)期碼，可以對商品保質(zhì)期進行精準(zhǔn)管理，顧客如果購買過保商品，系統(tǒng)會進行提示，導(dǎo)致無法銷售，充分保證食品安全。同時海鼎也為零售企業(yè)提供了臨保商品促銷的能力，企業(yè)錄入臨保商品促銷規(guī)則，顧客購買時提示臨保促銷，豐富營銷渠道。

6、海鼎電子發(fā)票產(chǎn)品解決方案

隨著國家稅務(wù)改革的推進和電子發(fā)票的普及，以及門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，傳統(tǒng)的開票方式已經(jīng)不能滿足數(shù)字化時代零售門店的開票需求，實體零售企業(yè)應(yīng)用電子發(fā)票產(chǎn)品解決方案成為行業(yè)趨勢。海鼎公司高級產(chǎn)品經(jīng)理羅富春為大家介紹了海鼎與高燈合作打造的一款開箱即用、高性價、一體化端到端的電子發(fā)票產(chǎn)品解決方案，該方案全面支持POS和自助收銀機收銀（二維碼、發(fā)票提取碼）開票、手機掃碼開票、服務(wù)臺代開票、自建商城開票等多種服務(wù)場景，實現(xiàn)消費者支付即開票，目前已在煙臺振華、寧波家家樂、安徽樂購等多家企業(yè)成功應(yīng)用。

海鼎公司高級產(chǎn)品經(jīng)理羅富春

7、海鼎千帆數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案

商品流通領(lǐng)域的生產(chǎn)、分配、交換、消費過程形成一個完整的價值鏈條，這個鏈條上存在生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商等多個角色，這些社會價值鏈節(jié)點都需要借助信息系統(tǒng)來提高效率降低成本，管理相關(guān)的產(chǎn)品流、信息流和資金流。海鼎在連鎖零售企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上打造了海鼎千帆數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案，幫助零售企業(yè)開放供應(yīng)鏈體系，為社會店服務(wù)，提升企業(yè)盈利能力。海鼎千帆事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)張雁波為大家闡述了千帆數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案的整體構(gòu)成，該方案以千帆優(yōu)貨B2B平臺為核心，為零售企業(yè)提供商品發(fā)布和門店訂貨的基礎(chǔ)能力，同時輔以千帆外勤APP，為督導(dǎo)提供巡店計劃、溝通拜訪等功能；下游門店端可以使用千帆掌柜進行收銀和管店，值得一提的是千帆掌柜還充分考慮成本投入，支持收銀機（windows或者安卓）、電腦、手機、手持終端等多種銷售場景，盡量減少門店的硬件投入；上游供應(yīng)商可以使用千帆商貿(mào)進行進銷存管理，千帆商貿(mào)是一款輕量級的互聯(lián)網(wǎng)進銷存系統(tǒng)，為供應(yīng)商提供便捷的人、財、物管理功能。

海鼎千帆事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)張雁波

張雁波強調(diào)，千帆數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案與海鼎HDPOS系統(tǒng)已經(jīng)無縫打通，商品資料同步到B2B平臺上架，社會小店下單后，訂單轉(zhuǎn)入ERP中發(fā)貨，發(fā)貨結(jié)果回到B2B平臺，整個過程無縫銜接，為零售企業(yè)業(yè)務(wù)拓展提供了全方位的支持。

元芒數(shù)字科技聯(lián)合創(chuàng)始人楚季衡

對實體門店來說，流量只是第一步，轉(zhuǎn)化才是目標(biāo)，元芒數(shù)字科技聯(lián)合創(chuàng)始人楚季衡為大家分享了“無界門店，讓顧客帶來顧客”，他告訴大家線上運營需要的是突破點而不是功能點，首先要做到線上線下數(shù)據(jù)一體化，再實現(xiàn)線上運營智能化，讓顧客帶來顧客。

本次零售分會場分享亮點十足，海鼎將持續(xù)探索智慧零售，為實體零售帶來無窮智慧。